Comparison
Add items to comparison
Wishlist
Add items to wish list
TM Idilia - the warmth and coziness of your family
0
My order

Store reviews

4.8
56 reviews
Sort:
newer first rating by date
Посуд Ідилія на перший погляд гарний та якісний.Лотки та дві каструлі прийшли без будь-яких пошкоджень, на третій каструлі на одній з ручок стерта фарба(фабричний брак).Розчарована🤔🥲
Reply
Катерина Шиш , доброго дня, раді що даєте зворотній звязок. З вами звяжеться менеджер стосовно обміну каструльки.
Reply
Поясніть мені, як працює ваш сайт та магазин? Зробила замовлення на сайті 8 березня ввечері, провела оплату за реквізитами. Сьогодні 11 березня і немає жодного дзвінка від «менеджера»(вони у вас є взагалі, бо за номером телефону неможливо додзвонитися), жодного повідомлення я не отримала. Вимагаю повернення коштів, адже така «співпраця» і такий «сервіс» мене не влаштовує!
Reply
Васильчук Софія Максимівна , Дякуємо за відгук, вибачте будь-ласка, в нас стався форс-мажор. ОДин менеджер був у відпустці, а другий захворів, тому не змогли вчасно відреагувати на ваше повідомлення. З вами звяжеться менеджер стосовно повернення коштів.

Ще раз просимо вибачення від всієї команди Іділія.
Reply
Роблю замовлення вже не вперше, до посуду претензій не маю, посуд гарний. Я замовила 2 судочки, 4 маленьки мисочки, маленький чайник на 1л і кастрюльку на 1.5л доставка більше 400грн, як мені сказали за пакування, якби я знала то краще б замовила ще щось на 500 і отримала б безкоштовну доставку, було б не погано попереджати клієнта вартість пакування. А ще мені переплутали оплату, я сплатила, а мені прислали після оплату, ще не нате відділення нової пошти. На замовлений дзвінок відповіли, хоч це був вже вечір, ввічливо з оплатою розібралися, але оскільки це вечір п'ятниці служба доставки вже не працює, то перенаправлення не зробили. Добре що це відділення неподалік.
Було б добре, якби ви попереджали би про вартість доставки, а ще багато чого не має в наявності,
Reply
Дуже гарна продукція,хороші консультанти,обслуговування.Все сподобалось!
Дуже дякую за все!
Reply
Підкажіть, будь ласка, чому багато гарних товарів немає в наявності? Вже не виробляють і можна не чекати? Дякую.
Reply
Юлія , ми цінуємо Ваш відгук, і дуже вчасно нагадали нам про нашу існуючу проблему. Кожного місяця поповнюється аасортимент, а команда інтернет магазину, пильно відслідковує товарні позиції, особливо кастрюли та набори. Проте існують такі позиції які завод виробляє 1-2 рази на рік, тому їх часто розбирають. Це тази, блюда, тарілки, глечики і також бідончики .


Reply
Альона Нєлєпова, і доречі якщо вам до вподоби якийсь товар, ви можете нам написати і ми постваимо його в замовлення.
Reply
Замовляла набір каструль, чайник і миски, все в тон підібрала, чорний в білі квіти. Прийшло все гарно запаковано, тільки каструлька на 1,5 л, яку я окремо замовляла до набору , прийшла з іншим візерунком, але нічого, подарувала мамі, і замовила повторно вже до набору. Хотілося б ще щоб глечик був такого кольору до набору,нажаль в каталозі немає. А так все чудово , рекомендую товар і продавця, буду ще звертатися!!!
Reply
Доброго вечора.
Зробила вперше на цьому сайті замовлення на набір каструль.
Замовлення йшло дооовго новою поштою.
Нарешті прийшло, каструлі гарні,але всередині на двох каструлях є пошкодження емалі у вигляді чорних цяток...на одній каструлі,на ручці облазить фарба...чесно розчарована.. 😳
Reply
Дуже дякую,замовляла набір каструль та лоток , замовлення прийшло швидко,все ціле і запаковане просто супер!Товар високого гатунку, дуже дякую виробникам!!!!!
Reply
Получила набор кастрюль сферических с рисунком сирени. Осталась очень довольна, качество огонь, рисунок шикарный, приехало все целое (запаковано хорошо). Вообщем и целом, спасибо большое ☺️
Reply
Отримала кухоль чорний з гранатами. Він просто божественної краси! Думала татку в село, тепер не впевнена, що готова віддати:)
Reply

Отримала якісні, гарні і дуже зручні судки для холодильника. Дякую!
Reply
Замовляла набір каструль 2л,4,5л,5,5л, прийшло дуже швидко на Укрпошту, брала наложеним платежем, дуже гарний набір , помірна ціна, якісний , рекомендую, дуже дякую ☺️
Reply
Наконечна Наталія , Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та високу оцінку нашого набору каструль! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю товару, швидкістю доставки та зручністю оплати. Ваші слова є для нас найкращою мотивацією для подальшого розвитку та вдосконалення сервісу. Завжди раді бачити Вас знову в нашому магазині! З повагою, Ваша Idilia.
Reply
Спасибо. Очень понравилась посуда 🙏🌹
Reply
Наталья , Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобався наш посуд. Ваші слова є для нас найкращою мотивацією. Сподіваємось, що посуд буде служити Вам довго та приносити задоволення! З повагою, Ваша Idilia.

Reply
Дякуємо ТМ "Іділія" за гарний посуд відмінної якості та сучасного дизйну.
Reply
Однолетко Галина Александровна, Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук про посуд ТМ "Іділія"!

Нам надзвичайно приємно, що Ви високо оцінили якість та сучасний дизайн нашої продукції. Ваша думка є для нас дуже важливою та надихає нас на подальше вдосконалення.

Ми завжди прагнемо пропонувати нашим клієнтам найкращий посуд, який буде служити довго та приносити задоволення від використання.

Сподіваємось, що посуд "Іділія" стане вашим надійним помічником на кухні та буде радувати вас своєю якістю та красою щодня!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Reply
Дякую, все гарно упаковано. Замовлятиму ще та буду рекомедувати знайомим.
Reply
Вiра Григоришен , Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю пакування та плануєте замовляти у нас знову, а також рекомендувати нас своїм знайомим.

Для нас це є найкращою оцінкою нашої роботи та мотивацією для подальшого розвитку. Ми завжди прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс та якісну продукцію.

Звертайтеся до нас знову, будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Reply
Дуже задоволена посудом, обслуговуванням. Ввічливий консультант, все швидко, оперативно. Раджу цей магазин, все на вищому рівні.Щиро дякую!
Reply
Лобас Діана , Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені нашим посудом та обслуговуванням.

Нам надзвичайно приємно чути такі теплі слова про роботу наших консультантів. Ми завжди прагнемо бути ввічливими та оперативними, щоб кожен клієнт відчував себе особливим.

Ваша рекомендація є для нас найкращою нагородою! Ми й надалі будемо докладати всіх зусиль, щоб підтримувати високий рівень сервісу та пропонувати тільки якісний посуд.

Завжди раді бачити Вас знову в нашому магазині!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Reply
Гарний посуд, дуже красивий.
Дівчина гарно проконсультувала, швидкі відповіді, а не як у інших - півтора дня можна чекати.

Доставка: через 2 дні було на новій пошті.
Пакування: Коробка стандартна картонна (але знаю що можна замовити в фірмовому пакуванні - на ціну не впливає)
Якість товару: відмінна

Також менеджерка попередила, що через нову пошту приходить битий посуд, просила перевіряти і якщо якісь негаразди - магазин робить обмін.

Товар прийшов неушкодженний.

Ще раз дякую
Reply
Катерина Осадчук, Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук та за таку детальну оцінку нашої роботи! Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені нашим посудом, якістю обслуговування та швидкістю доставки.

Ваші слова про красу посуду та професіоналізм нашої консультантки є для нас дуже цінними. Ми завжди прагнемо надавати швидкі та змістовні відповіді на всі питання наших клієнтів, адже розуміємо, наскільки це важливо для комфортного та успішного здійснення покупки.

Ми раді, що доставка була здійснена вчасно, а якість товару відповідає Вашим очікуванням. Щодо пакування, дякуємо за Ваше зауваження. Ми постійно працюємо над покращенням цього аспекту та розглядаємо можливість розширення варіантів пакування, враховуючи побажання клієнтів.

Окремо дякуємо за відзначення важливості перевірки товару при отриманні. Безпека та цілісність посуду під час транспортування є для нас пріоритетом, тому ми завжди попереджаємо клієнтів про необхідність огляду посилки та гарантуємо обмін у разі пошкодження товару.

Ваша позитивна оцінка є для нас найкращою мотивацією для подальшого розвитку та вдосконалення сервісу. Сподіваємось, що наш посуд буде радувати Вас своєю якістю та красою протягом багатьох років!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Reply
Добрий день! Заказувала у вас набир кастрюль! 7л, 5,5, 2,5 прийшов, але не видповидае заказу, обьему, прийло 7л, 4,0, 2,0.
Reply
Пивоваренко Вера, Доброго дня, дякуємо за інформацію. Вже виправили помилку на сайті. Набір кастрюль дісно: 7л, 4,0, 2,0.
З вами вже повинен був звязатися менеджер, стосовно обміну, чи поверненню коштів.

вибачте за незручності і гарного Вам дня.
Reply
Show more 20 reviews
Up

We care about your privacy

This website uses cookies for marketing and statistical purposes and for a secure and optimal site experience. You can change this in your browser settings. Click on the «Accept cookies» button to consent using cookies. You can read more on the User agreement page.