Порівняння
Додайте товари для порівняння
Бажання
Додайте товари до списку бажань
ТМ Іділія – тепло і затишок вашої родини
0
Мій кошик

Відгуки про магазин

4.8
56 відгуків
Сортування:
Посуд Ідилія на перший погляд гарний та якісний.Лотки та дві каструлі прийшли без будь-яких пошкоджень, на третій каструлі на одній з ручок стерта фарба(фабричний брак).Розчарована🤔🥲
Відповісти
Катерина Шиш , доброго дня, раді що даєте зворотній звязок. З вами звяжеться менеджер стосовно обміну каструльки.
Відповісти
Поясніть мені, як працює ваш сайт та магазин? Зробила замовлення на сайті 8 березня ввечері, провела оплату за реквізитами. Сьогодні 11 березня і немає жодного дзвінка від «менеджера»(вони у вас є взагалі, бо за номером телефону неможливо додзвонитися), жодного повідомлення я не отримала. Вимагаю повернення коштів, адже така «співпраця» і такий «сервіс» мене не влаштовує!
Відповісти
Васильчук Софія Максимівна , Дякуємо за відгук, вибачте будь-ласка, в нас стався форс-мажор. ОДин менеджер був у відпустці, а другий захворів, тому не змогли вчасно відреагувати на ваше повідомлення. З вами звяжеться менеджер стосовно повернення коштів.

Ще раз просимо вибачення від всієї команди Іділія.
Відповісти
Роблю замовлення вже не вперше, до посуду претензій не маю, посуд гарний. Я замовила 2 судочки, 4 маленьки мисочки, маленький чайник на 1л і кастрюльку на 1.5л доставка більше 400грн, як мені сказали за пакування, якби я знала то краще б замовила ще щось на 500 і отримала б безкоштовну доставку, було б не погано попереджати клієнта вартість пакування. А ще мені переплутали оплату, я сплатила, а мені прислали після оплату, ще не нате відділення нової пошти. На замовлений дзвінок відповіли, хоч це був вже вечір, ввічливо з оплатою розібралися, але оскільки це вечір п'ятниці служба доставки вже не працює, то перенаправлення не зробили. Добре що це відділення неподалік.
Було б добре, якби ви попереджали би про вартість доставки, а ще багато чого не має в наявності,
Відповісти
Дуже гарна продукція,хороші консультанти,обслуговування.Все сподобалось!
Дуже дякую за все!
Відповісти
Підкажіть, будь ласка, чому багато гарних товарів немає в наявності? Вже не виробляють і можна не чекати? Дякую.
Відповісти
Юлія , ми цінуємо Ваш відгук, і дуже вчасно нагадали нам про нашу існуючу проблему. Кожного місяця поповнюється аасортимент, а команда інтернет магазину, пильно відслідковує товарні позиції, особливо кастрюли та набори. Проте існують такі позиції які завод виробляє 1-2 рази на рік, тому їх часто розбирають. Це тази, блюда, тарілки, глечики і також бідончики .


Відповісти
Альона Нєлєпова, і доречі якщо вам до вподоби якийсь товар, ви можете нам написати і ми постваимо його в замовлення.
Відповісти
Замовляла набір каструль, чайник і миски, все в тон підібрала, чорний в білі квіти. Прийшло все гарно запаковано, тільки каструлька на 1,5 л, яку я окремо замовляла до набору , прийшла з іншим візерунком, але нічого, подарувала мамі, і замовила повторно вже до набору. Хотілося б ще щоб глечик був такого кольору до набору,нажаль в каталозі немає. А так все чудово , рекомендую товар і продавця, буду ще звертатися!!!
Відповісти
Доброго вечора.
Зробила вперше на цьому сайті замовлення на набір каструль.
Замовлення йшло дооовго новою поштою.
Нарешті прийшло, каструлі гарні,але всередині на двох каструлях є пошкодження емалі у вигляді чорних цяток...на одній каструлі,на ручці облазить фарба...чесно розчарована.. 😳
Відповісти
Дуже дякую,замовляла набір каструль та лоток , замовлення прийшло швидко,все ціле і запаковане просто супер!Товар високого гатунку, дуже дякую виробникам!!!!!
Відповісти
Получила набор кастрюль сферических с рисунком сирени. Осталась очень довольна, качество огонь, рисунок шикарный, приехало все целое (запаковано хорошо). Вообщем и целом, спасибо большое ☺️
Відповісти
Отримала кухоль чорний з гранатами. Він просто божественної краси! Думала татку в село, тепер не впевнена, що готова віддати:)
Відповісти

Отримала якісні, гарні і дуже зручні судки для холодильника. Дякую!
Відповісти
Замовляла набір каструль 2л,4,5л,5,5л, прийшло дуже швидко на Укрпошту, брала наложеним платежем, дуже гарний набір , помірна ціна, якісний , рекомендую, дуже дякую ☺️
Відповісти
Наконечна Наталія , Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук та високу оцінку нашого набору каструль! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю товару, швидкістю доставки та зручністю оплати. Ваші слова є для нас найкращою мотивацією для подальшого розвитку та вдосконалення сервісу. Завжди раді бачити Вас знову в нашому магазині! З повагою, Ваша Idilia.
Відповісти
Спасибо. Очень понравилась посуда 🙏🌹
Відповісти
Наталья , Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобався наш посуд. Ваші слова є для нас найкращою мотивацією. Сподіваємось, що посуд буде служити Вам довго та приносити задоволення! З повагою, Ваша Idilia.

Відповісти
Дякуємо ТМ "Іділія" за гарний посуд відмінної якості та сучасного дизйну.
Відповісти
Однолетко Галина Александровна, Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук про посуд ТМ "Іділія"!

Нам надзвичайно приємно, що Ви високо оцінили якість та сучасний дизайн нашої продукції. Ваша думка є для нас дуже важливою та надихає нас на подальше вдосконалення.

Ми завжди прагнемо пропонувати нашим клієнтам найкращий посуд, який буде служити довго та приносити задоволення від використання.

Сподіваємось, що посуд "Іділія" стане вашим надійним помічником на кухні та буде радувати вас своєю якістю та красою щодня!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Відповісти
Дякую, все гарно упаковано. Замовлятиму ще та буду рекомедувати знайомим.
Відповісти
Вiра Григоришен , Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені якістю пакування та плануєте замовляти у нас знову, а також рекомендувати нас своїм знайомим.

Для нас це є найкращою оцінкою нашої роботи та мотивацією для подальшого розвитку. Ми завжди прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс та якісну продукцію.

Звертайтеся до нас знову, будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Відповісти
Дуже задоволена посудом, обслуговуванням. Ввічливий консультант, все швидко, оперативно. Раджу цей магазин, все на вищому рівні.Щиро дякую!
Відповісти
Лобас Діана , Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені нашим посудом та обслуговуванням.

Нам надзвичайно приємно чути такі теплі слова про роботу наших консультантів. Ми завжди прагнемо бути ввічливими та оперативними, щоб кожен клієнт відчував себе особливим.

Ваша рекомендація є для нас найкращою нагородою! Ми й надалі будемо докладати всіх зусиль, щоб підтримувати високий рівень сервісу та пропонувати тільки якісний посуд.

Завжди раді бачити Вас знову в нашому магазині!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Відповісти
Гарний посуд, дуже красивий.
Дівчина гарно проконсультувала, швидкі відповіді, а не як у інших - півтора дня можна чекати.

Доставка: через 2 дні було на новій пошті.
Пакування: Коробка стандартна картонна (але знаю що можна замовити в фірмовому пакуванні - на ціну не впливає)
Якість товару: відмінна

Також менеджерка попередила, що через нову пошту приходить битий посуд, просила перевіряти і якщо якісь негаразди - магазин робить обмін.

Товар прийшов неушкодженний.

Ще раз дякую
Відповісти
Катерина Осадчук, Доброго дня!

Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук та за таку детальну оцінку нашої роботи! Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені нашим посудом, якістю обслуговування та швидкістю доставки.

Ваші слова про красу посуду та професіоналізм нашої консультантки є для нас дуже цінними. Ми завжди прагнемо надавати швидкі та змістовні відповіді на всі питання наших клієнтів, адже розуміємо, наскільки це важливо для комфортного та успішного здійснення покупки.

Ми раді, що доставка була здійснена вчасно, а якість товару відповідає Вашим очікуванням. Щодо пакування, дякуємо за Ваше зауваження. Ми постійно працюємо над покращенням цього аспекту та розглядаємо можливість розширення варіантів пакування, враховуючи побажання клієнтів.

Окремо дякуємо за відзначення важливості перевірки товару при отриманні. Безпека та цілісність посуду під час транспортування є для нас пріоритетом, тому ми завжди попереджаємо клієнтів про необхідність огляду посилки та гарантуємо обмін у разі пошкодження товару.

Ваша позитивна оцінка є для нас найкращою мотивацією для подальшого розвитку та вдосконалення сервісу. Сподіваємось, що наш посуд буде радувати Вас своєю якістю та красою протягом багатьох років!

З повагою,
Команда ТМ "Іділія"
Відповісти
Добрий день! Заказувала у вас набир кастрюль! 7л, 5,5, 2,5 прийшов, але не видповидае заказу, обьему, прийло 7л, 4,0, 2,0.
Відповісти
Пивоваренко Вера, Доброго дня, дякуємо за інформацію. Вже виправили помилку на сайті. Набір кастрюль дісно: 7л, 4,0, 2,0.
З вами вже повинен був звязатися менеджер, стосовно обміну, чи поверненню коштів.

вибачте за незручності і гарного Вам дня.
Відповісти
Показати ще 20 відгуків
Вгору

Ми дбаємо про вашу конфіденційність

Цей веб-сайт використовує файли cookie для маркетингу та статистичних цілей, а також для безпечної та оптимальної роботи сайту. Ви можете змінити це в налаштуваннях вашого браузера. Натисніть кнопку «Погодитися», щоб дати згоду на використання файлів cookie. Детальніше можна ознайомитися на сторінці Угода користувача.